Preguntas Frecuentes
Este Acuerdo fue modificado por última vez el 01 de enero de 2026.
Información de Envío
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Ofrecemos envío estándar y envío express. Puedes seleccionar el método que más se ajuste a tus necesidades durante el proceso de compra. Ambos cuentan con seguimiento para mayor seguridad.
¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado. Generalmente, el envío estándar demora entre 1 a 2 días hábiles, mientras que el express llega en 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y un enlace para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No es obligatorio crear una cuenta. Puedes comprar como invitado, aunque tener una cuenta te permite acceder a tus pedidos anteriores y agilizar futuras compras.
Mas Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Solo debes elegir los productos que deseas, agregarlos al carrito y seguir los pasos para completar el pago. Es un proceso rápido, sencillo y totalmente seguro.
¿Cómo puedo contactarme si tengo alguna pregunta?
Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente o usar el formulario de contacto en nuestra web. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
¿Qué es garantía?
La garantía es un compromiso que asegura el buen funcionamiento del producto durante un período determinado. Si el producto presenta fallas de fabricación dentro de ese plazo, realizaremos la reparación, cambio o devolución según corresponda.
